Політика приватності

01Хто ми

Контролер персональних даних — HOTBURO OÜ (реєстраційний код 17256169, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Tuulemäe tn 5). Ми дизайн- і девелопмент-студія. У цій політиці «ми» означає Hotburo, «ви» — відвідувача сайту або клієнта.

З будь-яких питань щодо даних пишіть на hello@hotburo.com.

02Які дані ми збираємо

• Дані з форми «Напишіть нам»: ім’я, компанія, email, телефон, опис задачі, орієнтовний бюджет і мова сторінки.
• Листування: усе, що ви надсилаєте на пошту або в месенджери (Telegram), включно з файлами.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера й пристрою, час запиту — їх автоматично записують сервери хостингу для безпеки й стабільної роботи сайту.
• Дані аналітики (лише за вашою згодою в cookie-банері): переглянуті сторінки, кліки, тип пристрою, приблизне місцезнаходження — через Google Analytics 4 з анонімізацією IP.
• Дані клієнтів за договором: контакти представників, реквізити й інформація, потрібна для виконання робіт і виставлення рахунків.

03Навіщо ми їх використовуємо

Ми не використовуємо дані для автоматизованих рішень чи профілювання і не надсилаємо розсилок без окремої згоди.

• Щоб відповісти на запит, підготувати оцінку й пропозицію — підстава: ваш запит і наші кроки до укладення договору (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Щоб виконувати договір і вести проєкт — виконання договору (ст. 6(1)(b)).
• Щоб вести бухгалтерію й виконувати податкові вимоги — юридичний обов’язок (ст. 6(1)(c)).
• Щоб захищати сайт від зловживань і спаму — наш законний інтерес (ст. 6(1)(f)).

04Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо й не здаємо дані в оренду. Доступ мають лише члени команди, які працюють з вашим запитом, і постачальники, без яких сайт і робота неможливі: хостинг та інфраструктура (Vercel, Neon), аналітика (Google Analytics — за згодою), поштовий сервіс, месенджери, сервіси для бухгалтерії. Вони обробляють дані за нашими інструкціями.

Якщо дані передаються за межі ЄС/ЄЕЗ, ми покладаємось на рішення Єврокомісії про адекватність або стандартні договірні положення (SCC).

Ми можемо розкрити дані, якщо цього вимагає закон або державний орган.

05Скільки ми їх зберігаємо

Після цього дані видаляються або знеособлюються.

• Запити, які не перейшли в співпрацю, — до 24 місяців після останнього контакту.
• Документи за договором і рахунки — стільки, скільки вимагає естонське законодавство (зазвичай 7 років).
• Технічні журнали сервера — зазвичай до 30 днів.

06Ваші права

Відповідно до GDPR ви маєте право:

• дізнатися, які дані про вас ми маємо, і отримати їх копію;
• виправити неточні дані;
• видалити дані, якщо ми більше не маємо підстав їх зберігати;
• обмежити обробку або заперечити проти неї;
• отримати дані в машиночитному форматі (портативність);
• відкликати згоду, якщо обробка базується на ній.

07Як скористатися правами

Напишіть на hello@hotburo.com — відповімо протягом 30 днів. Якщо вважаєте, що ми порушуємо ваші права, можете звернутися до Інспекції із захисту даних Естонії (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) або до органу захисту даних у своїй країні.

08Безпека

Ми використовуємо шифроване з’єднання (HTTPS), обмежуємо доступ до адмінки й даних лише тим, кому він потрібен, і регулярно оновлюємо програмне забезпечення. Жоден спосіб передачі даних в інтернеті не є абсолютно безпечним, але ми робимо все розумно можливе.

09Діти

Сайт і наші послуги призначені для бізнесу. Ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших за 16 років.

10Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна версія завжди на цій сторінці, дата оновлення — вгорі.