Étude de cas Hotburo : refonte de l’application eSIM RedDogFish — mascotte rafraîchie, choix du forfait et configuration eSIM simplifiés, nouveaux écrans et landing page assortie.
RedDogFish est une application pour voyageurs qui leur permet de rester connectés à l’étranger grâce à l’eSIM. Lorsque le client est venu nous voir, il disposait déjà d’un branding, d’une application et d’une landing page. La mission : une refonte — rafraîchir l’apparence du produit, simplifier les parcours utilisateurs et faire en sorte que chaque partie forme un tout.
- Client : RedDogFish, un service eSIM pour les voyages
- Ce que nous avons fait : modernisation de la mascotte, refonte UX de l’application, nouveaux écrans, refonte de la landing page
- Approche : une évolution de la marque plutôt qu’un rebranding
La mission : rafraîchir, pas reconstruire
La marque était déjà reconnaissable : inutile de la casser. Nous avons cherché ce qui gênait les utilisateurs et ce qui semblait daté — et n’avons changé que cela.
Une mascotte rafraîchie : le poisson-chien
RedDogFish avait déjà un personnage, un poisson-chien. Nous avons supprimé les détails superflus, simplifié les formes et rendu l’illustration plus nette et plus moderne, tout en préservant sa personnalité et sa reconnaissance.
Nous avons aussi dessiné la mascotte dans différentes situations pour des scénarios précis de l’application : elle apparaît désormais dans tout le produit et accompagne l’utilisateur tout au long de son parcours.
Refonte UX : l’eSIM en quelques étapes
Pour un service eSIM, l’essentiel est que les gens comprennent instantanément quoi faire : choisir un pays, trouver un forfait et installer l’eSIM sans étapes inutiles. Nous avons revu les parcours principaux, supprimé les étapes superflues, retravaillé les parcours clés et redessiné chaque écran.
Visuellement, nous nous sommes appuyés sur le brand book existant. Nous avons conservé la palette principale, mais l’avons reconstruite pour l’interface — paires de couleurs, fonds et leurs combinaisons —, si bien que l’UI est devenue plus légère et plus épurée tout en restant reconnaissable.
Une landing page dans le nouveau style du produit
Nous avons également refondu la landing page pour porter le nouveau style dans la communication externe, avec la mascotte actualisée, le système de couleurs et les graphismes de l’application. Désormais, le site et le produit se lisent comme les deux facettes d’une même marque.
Le résultat
RedDogFish a gagné une apparence actualisée sans changement radical de marque — de la mascotte et des couleurs aux écrans, aux parcours et à la landing page. Ce qui était reconnaissable est resté ; ce qui semblait daté a disparu.
FAQ
Quelle différence entre une refonte et un rebranding ?
Une refonte modernise l’apparence et le fonctionnement d’un produit tout en gardant la marque reconnaissable. Un rebranding change les fondations — nom, symbole, positionnement. RedDogFish avait besoin d’une refonte.
Qu’est-ce qui compte le plus dans l’UX d’une application eSIM ?
La rapidité : choisir un pays, trouver un forfait et installer l’eSIM en un minimum d’étapes, sans confusion technique.
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