Hotburo Case Study: Redesign der eSIM-App RedDogFish – aufgefrischtes Maskottchen, einfachere Tarifauswahl und eSIM-Einrichtung, neue Screens und eine passende Landingpage.
RedDogFish ist eine App für Reisende, die sie im Ausland per eSIM verbunden hält. Als der Kunde zu uns kam, gab es bereits ein Branding, eine App und eine Landingpage. Die Aufgabe war ein Redesign: den Look des Produkts auffrischen, die User Flows vereinfachen und dafür sorgen, dass sich alle Teile wie ein Ganzes anfühlen.
- Kunde: RedDogFish, ein eSIM-Service für Reisen
- Unsere Leistungen: Auffrischung des Maskottchens, UX-Redesign der App, neue Screens, Redesign der Landingpage
- Ansatz: Markenevolution statt Rebranding
Die Aufgabe: auffrischen, nicht neu bauen
Die Marke war bereits wiedererkennbar, es gab also keinen Grund, sie aufzubrechen. Wir haben gesucht, was Nutzern im Weg stand und was veraltet wirkte – und nur das verändert.
Ein aufgefrischtes Maskottchen – der Fischhund
RedDogFish hatte bereits eine Figur: einen Fischhund. Wir haben überflüssige Details entfernt, die Formen vereinfacht und die Illustration klarer und moderner gemacht – Persönlichkeit und Wiedererkennbarkeit blieben dabei erhalten.
Außerdem haben wir das Maskottchen in verschiedenen Situationen für bestimmte In-App-Szenarien gezeichnet. So taucht es nun im gesamten Produkt auf und begleitet die Nutzer auf ihrem Weg.
UX-Redesign: eSIM in wenigen Schritten
Bei einem eSIM-Service kommt es vor allem darauf an, dass Menschen sofort verstehen, was zu tun ist: ein Land wählen, einen Tarif finden und die eSIM ohne Umwege installieren. Wir haben die zentralen Flows überprüft, unnötige Schritte gestrichen, die wichtigsten Journeys überarbeitet und jeden Screen neu gezeichnet.
Visuell haben wir auf dem bestehenden Brandbook aufgebaut. Die Kernpalette blieb erhalten, wurde aber für das Interface neu aufgebaut – Farbpaare, Hintergründe und ihre Kombinationen –, sodass die UI leichter und klarer wurde und trotzdem wiedererkennbar blieb.
Eine Landingpage im neuen Produktstil
Auch die Landingpage haben wir neu gestaltet, um den neuen Stil in die externe Kommunikation zu tragen – mit dem aktualisierten Maskottchen, dem Farbsystem und den Grafiken aus der App. Jetzt wirken Website und Produkt wie Teile einer Marke.
Das Ergebnis
RedDogFish erhielt einen aktualisierten Look ohne radikale Markenänderungen – vom Maskottchen und den Farben bis zu Screens, Flows und Landingpage. Was wiedererkennbar war, ist geblieben; was veraltet wirkte, ist verschwunden.
FAQ
Worin unterscheidet sich ein Redesign von einem Rebranding?
Ein Redesign aktualisiert, wie ein Produkt aussieht und funktioniert, und hält die Marke dabei wiedererkennbar. Ein Rebranding verändert das Fundament – Name, Zeichen, Positionierung. RedDogFish brauchte ein Redesign.
Worauf kommt es bei der UX einer eSIM-App am meisten an?
Auf Tempo: Land wählen, Tarif finden und eSIM installieren – in möglichst wenigen Schritten und ohne technische Verwirrung.
Sie planen das Redesign einer App oder Website? So gehen wir Produktdesign an.
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